Ürünleriniz hakiki deri mi?

1969 yılından bu yana deri imalatıyla tüm Türkiye ve yurt dışına üretim yapıyoruz. Döner Deri firması deri imalat firmamız, ham deri imalatı ve saraciyelik deri üretimleri gerçekleştirmektedir. Deri,  saraciye grubunda sunduğumuz yüksek kalitede üretim ve derilerin tabaklanması, sepilenmesi faaliyetlerini imalathanemizde gerçekleştiriyoruz. Ürünlerimizin çoğunda da kendi imal ettiğimiz hakiki ve kaliteli derilerimizi kullanıyoruz. Bilgi sahibi olmak istediğiniz ürünün, ürün açıklaması kısmında istediğiniz tüm bilgilere ulaşabilirsiniz. Ayrı yeten sormak istediğiniz herhangi bir şey olduğunda iletişim kısmından bizlere ulaşabilirsiniz.

Nasıl üye olabilirim?

Ana sayfamızda sağ üstte bulunan Üye Ol imgesine tıklayarak sitemize üye olabilirsiniz. Bir kez üye olduktan sonra, Üye Girişi imgesine tıklayarak giriş yapabilirsiniz. Üyelik sayesinde sezon açılışlarından, yeni ürünlerden, size özel sunulacak promosyon ve indirim imkanlarından öncelikli olarak haberdar olabilirsiniz.

Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?

Üye olmadan da alıveriş yapabilirsiniz. Ürünü sepetinize ekleyip alışverişi tamamla tuşuna bastığınızda karşınıza çıkan Hızlı Üyelik kısmından alışverişinizi tamamlayabilirsiniz. Hızlı Üyelikte siz istemedikçe tam manada üye olmuyorsunuz sadece siparişiniz ile ilgili sizi bilgilendirebilmek için gerekli bilgileri istiyoruz.

Üyelik bilgilerimi nasıl değiştirebilirim?

Üyelik bilgilerinizi güncellemek için üye girişi yaptıktan sonra Hesabım alanına tıklayarak oradan Hesap Ayarlarımın alt başlığında olan Üyelik Bilgilerim alanına tıklamalısınız, istediğiniz alanları değiştirdikten sonra kaydet butonuna basarak bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

Şifrenizi mi unuttunuz?

Üyelik İşlemleri ekranında Üye Giriş bölümünde bulunan şifremi unuttum adımından sitemize kayıt olurken kullandığınız e-mail adresinizi ve güvenlik kodunu girin. Size göndereceğimiz e-postadaki adımları izleyerek yeni şifrenizi oluşturabilirsiniz.

Üyeliğinizi nasıl iptal edebilirsiniz?

Üye girişinizi yaptıktan sonra hesabım kısmına tıklamalısınız, ardından Hesap Ayarlarımın alt başlığı olan Üyelik Bilgilerime tıklayarak sağ alttaki rengi kırmızı olan içinde Üyelik Bilgilerimi Sil butonuna tıklamanız yeterlidir.

Sipariş adresimi nasıl değiştirebilirim?

Sipariş oluşturduktan sonra ilgili sipariş için adres değişikliği yapılamamaktadır. Eğer siparişiniz kargoya teslim edildiyse adres değişikliği süreci uzayacaktır. Bu durumda 05454488814 Müşteri hizmetleri hattımızı aramanızı ve adres değişiklik talebinizi iletmenizi rica ederiz.

Siparişimi nasıl iptal edebilirim?

Siparişinizi web sitesi üzerinden onayladığınız anda siparişinizi hazırlamaya başladığımız için 05454488814 numaralı telefondan bizleri arayarak iptal talebinizi iletmeniz gerekmektedir. Siparişiniz kontrol edildikten sonra eğer kargoya teslim edilmediyse iptal işlemiz hemen gerçekleştirilecektir. Eğer siparişiniz kargoya teslim edildiyse iade süreci başlatılacaktır.

Siparişimi iptal ettim, iade tutarını ne zaman ve nasıl geri alırım?

İptal işlemini tamamladığınızda iptal edilen ürünler ile ilgili bilgi aynı anda e-posta adresinize gönderilecektir. Ödeme şeklinize göre ödemeniz 10 iş günü içinde kredi kartınıza yada hesabınıza yapılacaktır. Ödemenizin hesabınıza yansıması bankaların işlem sürelerine göre farklılık gösterebilir.

Hediye çekini nasıl kullanabilirim?

Kazandığınız hediye çekleri mail adresinize tanımlanacaktır. İstediğiniz ürünleri sepetinize ekledikten sonra sepetime tıklayınız, orada Hediye Çekleri kısmına kodu yazarak kullanabilirsiniz. Hediye çeki ile satın aldığınız ürünlerinizi iade etmeniz durumunda çekiniz aktifliğini kaybedebilir.

Kredi kartıyla alışveriş yaparken güvende miyim?

www.7adimdaask.com.tr siz değerli müşterilerimize pratik ve keyifli bir alışveriş deneyimi yaşatırken, aynı zamanda kredi kartlarınızı güvenle kullanmanızı temin eder. Bu amaçla sitemiz bünyesinde çeşitli güvenlik önlemleri alınmıştır. www.7adimdaask.com.tr ‘de kredi kartı bilgileriniz, yalnızca sipariş verme işlemi sırasında kullanılır ve kesinlikle sitenin veri tabanına kaydedilmez, saklanmaz ve kredi kartınızın ait olduğu banka dışında, site yöneticileri dahil hiç kimse tarafından görüntülenmez. Tüm kredi kartı ve kişisel bilgileriniz internet güvenlik standardı olan 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) sistemi ile şifrelenmiştir. Bu şekilde, sitemize yapacağınız ziyaret ve alışverişiniz sırasında herhangi bir şekilde kredi kartı, üye bilgileri ve benzeri önemli bilgilerinizin sunucuya ulaşıncaya kadar geçeceği network sistemlerinde istenilmeyen kişi veya kurumlar tarafından okunması ya da ele geçirilmesi önlenmiştir. Sitemizden kredi kartı ile yaptığınız işlemlerde, 3D güvenlik hizmeti başlatılmakta ve doğrudan banka POS sistemine aktarılmakta ve bu aktarım online olarak yapılmaktadır.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

www.7adimdaask.com.tr’den verdiğiniz siparişler en hızlı şekilde hazırlanarak size ulaştırılacaktır. Siparişiniz bize ulaştıktan sonra 5 veya 7 gün arasında kargoya teslim edilecektir. Cumartesi, Pazar ve resmi tatil günlerinde ulaşan siparişleriniz, takip eden ilk iş gününde işleme alınarak belirtilen süreç içerisinde kargoya teslim edilecektir. Yılbaşı, bayram, ve özel günlere denk gelen dönemlerde yoğunluk nedeniyle, belirtilen süre bir miktar aşılabilmektedir.

Hangi kargo şirketi ile çalışıyorsunuz?

Siparişleriniz özenle SÜRAT KARGO ile gönderilmektedir.

Kargo için ücret ödeyecek miyim?

Sitemizden yapacağınız alışverişlerde kargo ücreti ödemezsiniz. Kargo şirketi size siparişinizi ulaştırdığında ücret talebinde bulunursa mevcut durumu 05454488814 numaralı müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek bizlere bildirmenizi önemle rica ederiz.

İade mi kargoya nasıl verebilirim?

Anlaşmalı olduğumuz Sürat Kargo'ya anlaşmalı gönderi kodumuzu (1254555028) ileterek 7adimdaask Cadde Avm Tabaklar, İzzet Baysal Cd. No:19 adresine göndermelisiniz.

Siparişimin elime ulaşmaması durumunda ne yapmalıyım?

Kargo firması belirtmiş olduğunuz adrese siparişinizi teslim etmektedir. Adresinizde bulunmamanız durumunda paketinizi en yakın şubeden alabileceğinize dair bir not bırakır. İki gün içerisinde paketinizi şubeden almamanız durumunda siparişiniz depo ve ilgili mağazamıza geri döner. Siz siparişin size tekrar gönderilmesi talebinde bulunmamanız durumunda sipariş tutarını satın alırken kullandığınız ödeme yöntemi ile aynı ödeme yöntemi üzerinden geri ödenmektedir. Daha farklı bir problem durumunda 05454488814 numaralı müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek bizlerden yardım isteyebilirsiniz.

Sipariş teslimat adresini değiştirmek istiyorum?

Normalde sipariş oluşturduktan sonra ilgili sipariş için adres değişikliği yapılamamaktadır ama sipariş kodunuzu 05454488814 numaralı müşteri hizmetlerine belirtirseniz ve eğer ürün kargoya verilmediyse müşteri hizmetleri size yardımcı oalcaktır. Eğer siparişiniz kargoya teslim edildiyse adres değişikliği süreci uzayacaktır. Bu durumda 05454488814 Müşteri hizmetleri hattımızı aramanızı ve adres değişiklik talebinizi iletmenizi rica ederiz.

Siparişimdeki ürünler eksik geldi ne yapmalıyım?

Mağaza stoklu çalıştığımız için birden fazla verilen siparişlerde gün ve saat farkı ile size teslim edilebilir. Siparişiniz size ulaştığında, kargo görevlisinin yanında, paketinizi açmanızı ve içinden çıkan ürünlerin hasarsız olduğundan emin olmanızı önemle rica ederiz. Üründe herhangi bir hasar, yanlışlık ya da eksiklik olması durumunda, kargo görevlisinden tutanak tutmasını isteyip, ürünü teslim almayınız ve en kısa sürede 05454488814 arayarak bize bilgi veriniz.

Satın aldığım ürünü nasıl iade edebilirim?

Bir ürünü beğenmediyseniz (kullanım görmemiş olması şartıyla) siparişinizi aldıktan sonra 14 gün içinde kargo ile gönderim yaparak geri ödeme talebinde bulunabilirsiniz. Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde ürününüzü Sürat Kargo ile iade edebilirsiniz. Sürat Kargo Anlaşma Kodu (1254555028) İade işleminin sorunsuz gerçekleşmesi için Ürünlerin kullanılmamış olup orijinal kutusunda ve ambalajında faturası ile birlikte  kuryeye teslim etmenizi rica ediyoruz. Ayrıca iade yaptığınızı 05454488814 whatsapp hattından bildirmenizi rica ederiz.